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“大地租車(chē)”疑跑路，用戶(hù)退押金無(wú)門(mén)
維權者已達50多人，押金少則1萬(wàn)多則6萬(wàn) 查詢(xún)：建立當月就被投訴，或被其他公司接收
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1月6日，不少租車(chē)客戶(hù)企圖去大地租車(chē)公司退車(chē)、退款，但公司大門(mén)緊閉，工作室內空無(wú)一人。記者胡銳攝
“公司可能現已跑路了，退車(chē)、退押金都無(wú)法退了。”1月6日，陳女士等十多名租車(chē)客戶(hù)拿著(zhù)租車(chē)、退車(chē)憑據來(lái)到坐落長(cháng)沙市萬(wàn)家麗中路二段8號華晨世紀廣場(chǎng)的湖南大地新能源轎車(chē)租借有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大地租車(chē)”）測驗退車(chē)、退押金，但公司大門(mén)緊閉，大樓物業(yè)工作人員奉告，該公司已空置多時(shí)，并欠下約2萬(wàn)元的空調費未繳。
據了解，現在已知的像陳女士一樣面對難退押金的有50多人，他們已建立QQ和微信維權群，也測驗了多個(gè)維權途徑，但至今仍未如愿以?xún)敗?/p>
■記者 胡銳 實(shí)習生 盧萍
【投訴】租車(chē)公司停擺，用戶(hù)押金難退
“上一年8月份就把車(chē)退了，至今押金還沒(méi)退。”陳女士介紹，2016年為了方便上下班，她向大地租車(chē)租了一臺康迪品牌純電動(dòng)轎車(chē)，租期1年，押金1萬(wàn)元，一年后于上一年8月退車(chē)，“退車(chē)時(shí)，押金條等租車(chē)憑據都被他們回收去了，只給我開(kāi)具了一張‘大地租車(chē)還車(chē)交給單’”。陳女士手里的“還車(chē)交給單”清晰規定，大地租車(chē)應于2017年9月18日前將1萬(wàn)元押金交還至陳女士指定的銀行卡內。但幾個(gè)月過(guò)去了，公司不僅未退押金，連正常的運營(yíng)也停了。
“我的車(chē)也就這幾天要到期了。”租車(chē)客戶(hù)杜女士介紹，她是2015年1月15日租的車(chē)，租期3年，押金5萬(wàn)元。“其時(shí)說(shuō)一次性交清租金可打折，我就一次性交清了。”杜女士說(shuō)，她2017年11月處理一起交通事故時(shí)，才了解到本來(lái)租車(chē)公司已呈現押金難退的現象。了解到越來(lái)越多的人押金沒(méi)退成功后，杜女士也開(kāi)端憂(yōu)慮起自己那5萬(wàn)元押金是否還能要回來(lái)，“5萬(wàn)元都能夠買(mǎi)一輛新車(chē)了。”
除了押金難退，還有一些租戶(hù)盡管租期已到，但因為公司已停擺，“退車(chē)也無(wú)門(mén)”。一位租戶(hù)介紹，他電話(huà)聯(lián)絡(luò )之前為他處理租車(chē)事務(wù)的工作人員后才發(fā)現“現已離任了”。
【追尋】維權者已達50多人，多方測驗未果
現在，已承認租用了大地租車(chē)公司的新能源轎車(chē)，一起面對押金難退的已有50多人，觸及押金總額至少60萬(wàn)元，租車(chē)者稱(chēng)：“他們在湖南投運了幾百臺車(chē)，每臺車(chē)的押金少則1萬(wàn)元，多的6萬(wàn)元，總金額可能有幾百萬(wàn)元，乃至上千萬(wàn)元。”
據介紹，這50多人已建立了專(zhuān)門(mén)維權的QQ和微信群。1月6日，10多名租戶(hù)經(jīng)過(guò)微信相約，一起來(lái)到坐落長(cháng)沙市萬(wàn)家麗中路二段8號華晨世紀廣場(chǎng)的大地租車(chē)公司測驗處理退車(chē)、退押金事宜，但公司大門(mén)緊閉。大樓物業(yè)公司的工作人員介紹，大地租車(chē)的工作室已空置數月了，并且還欠下物業(yè)公司約2萬(wàn)元的空調費，“還不清楚是否欠房東租金”。
當天，10多名維權租車(chē)用戶(hù)脫離前，有人將寫(xiě)有維權QQ號的紙條塞進(jìn)大地公司玻璃門(mén)內，“希望他人來(lái)退押金時(shí)，能加QQ群，一起維權”。面對押金難退問(wèn)題，租戶(hù)們已向當地工商、公安等部分反映，但事情一向未能處理，“工商主張找公安，公安主張向法院申述”。
【查詢(xún)】公司建立當月就被投訴
1月8日，三湘都市報記者就此來(lái)到雨花區工商分局進(jìn)行采訪(fǎng)。該局12315行政執法中心主任劉送軍通知記者，大地租車(chē)公司自2016年注冊建立的當月起，就連續因押金問(wèn)題被消費者投訴，“從2016年6月到2017年9月，共有16起投訴，1起告發(fā)。”
依據國家企業(yè)信用信息公示體系查詢(xún)得知，湖南大地新能源轎車(chē)租借有限公司建立于2014年11月24日。但劉送軍表明，工商部分核準的日期是2016年6月，現在法人代表為宋金華。2017年10月20日，長(cháng)沙市工商行政管理局雨花分局已將該公司列為運營(yíng)反常名錄信息，原因是經(jīng)過(guò)掛號的居處或許運營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)絡(luò )。
據了解，大地租車(chē)在2016年6月被正式核準前，就現已開(kāi)端運營(yíng)。但劉送軍表明“對此并不了解”。
當問(wèn)及現在工商部分將怎么處理時(shí)，劉送軍清晰表明，“沒(méi)辦法處理，因為聯(lián)絡(luò )不上人。”
【起色】
股東內訌？或被其他公司接收
記者看到，租車(chē)客戶(hù)從大地租車(chē)公司開(kāi)具的“車(chē)輛交接單”上清晰印有“左中右”商標。據查，長(cháng)沙有一家左中右電動(dòng)轎車(chē)效勞（長(cháng)沙）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)左中右長(cháng)沙公司），主營(yíng)事務(wù)同樣是新能源轎車(chē)租借。這兩家公司到底是什么關(guān)系？記者又找到左中右長(cháng)沙公司。
“他們的交車(chē)單是用了我們公司的模板。”左中右長(cháng)沙公司擔任運營(yíng)的陳偉強受訪(fǎng)時(shí)坦承，大地租車(chē)公司用來(lái)租借的車(chē)確實(shí)是他擔任“搞來(lái)的”。另從國家企業(yè)信用信息公示體系查詢(xún)得知，陳偉強也是大地租車(chē)公司股東之一。
不過(guò)，對現在大地租車(chē)呈現押金難退的問(wèn)題，陳偉強也表明很不滿(mǎn)，因為這已影響到了左中右長(cháng)沙公司的形象。他表明，大地租車(chē)之所以呈現此類(lèi)問(wèn)題，不該該是虧本導致，而是股東之間因為利益分配不均呈現了內訌。
陳偉強還泄漏，他已與大地租車(chē)運營(yíng)擔任人約好，將于1月9日針對現在大地租車(chē)公司押金難退的事項進(jìn)行商談，“如果大地租車(chē)不行了，我能夠接手車(chē)輛繼續運營(yíng)下去。”
提示
防范危險 租車(chē)前做好這些事
記者了解到，現在在長(cháng)沙從事新能源轎車(chē)租借的公司大約分為兩類(lèi)，一類(lèi)是長(cháng)租，如湖南軒悅行電動(dòng)轎車(chē)效勞有限公司、左中右電動(dòng)轎車(chē)效勞（長(cháng)沙）有限公司等；另一類(lèi)是新能源轎車(chē)分時(shí)租借，如先導快線(xiàn)、位位用車(chē)、Gofun等平臺。租車(chē)公司因押金問(wèn)題而被投訴的事情也偶有發(fā)作，但像大地租車(chē)一樣被會(huì )集投訴的還可謂是首例。
對此類(lèi)事情怎么防范？記者就此采訪(fǎng)了湖南睿邦律師事務(wù)所履行主任劉明。劉明表明，首先在交押金前核實(shí)公司的資質(zhì)，如工商注冊信息是否反常，是否被列入反常名錄；還可經(jīng)過(guò)網(wǎng)站查找是否有該公司的投訴信息；最終在簽訂合一起，留意仔細閱讀相關(guān)條款，保存依據，以便往后維權。
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2017年十大消費維權熱門(mén)出爐
2018年新年伊始，中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數據中心，在2017年展開(kāi)消費維權輿情監測的基礎上，基于大數據平臺數據與輿情社會(huì )影響力測算成果，一起梳理出“2017年十大消費維權輿情熱門(mén)”。
它們分別是：老年保健品、校園貸、同享單車(chē)、網(wǎng)絡(luò )訂餐、酒店清潔、網(wǎng)約車(chē)、預付卡消費、《電子商務(wù)法》、刷單炒信、OTA企業(yè)綁縛銷(xiāo)售。
聲響
給預付式消費加道法令“防地”
2017年以來(lái)，各地先后呈現一些發(fā)放預付卡企業(yè)俄然關(guān)門(mén)、人員卷款逃逸的狀況，且相關(guān)問(wèn)題有惡化趨勢。尤其是在美容美發(fā)、洗染、健身、教育訓練等效勞范疇，因為法令制度標準不完善、監管職責不清楚等原因，經(jīng)常會(huì )發(fā)作余額不予交還、運營(yíng)場(chǎng)所改變、效勞質(zhì)量下降、運營(yíng)者虧本關(guān)閉以及預付費膠葛等狀況。典型如“金錢(qián)豹關(guān)閉”“‘健身房’跑路卷走上百萬(wàn)元，擔任人聯(lián)絡(luò )不上”“北京一教育訓練組織老板疑攜款失聯(lián)，數百位學(xué)員學(xué)費難追回”等廣受言論重視。
大眾主張，應由政府牽頭，多部分聯(lián)動(dòng)，擬定有力度且行之有效的法令法規，強化對相關(guān)效勞業(yè)的監管，讓這一“防地”成為預付式消費資金的安全保證。對此，湖北、江蘇等省新修訂的《消費者權益維護法令》就標準預付卡消費、加強消費者隱私維護等方面作出一系列具體規定。而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+預付費消費形式的不斷衍生，強化預付費運營(yíng)形式的監管，需求日益急迫。