當天小賀看中了一輛奔跑C200L,但接下來(lái)的工作,卻開(kāi)展得有些無(wú)厘頭,由于不只車(chē)行遲遲無(wú)法提車(chē),小賀還發(fā)現這車(chē)就算買(mǎi)了也不是自己名下的。小賀說(shuō)其時(shí)就是看中了出售說(shuō)能夠在一周之內辦完接車(chē)手續,才如此心動(dòng),但沒(méi)想到會(huì )遇上這樣的事。
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當天,小賀運用“彈個(gè)車(chē)”APP付出了4萬(wàn)2千3的一成首付款。但幾天時(shí)刻曩昔,出售人員許諾的一周之內完結提車(chē)卻遲遲沒(méi)有動(dòng)態(tài),所以8月30號小賀在微信上咨詢(xún)了出售人員。對方表明,還需等候一周時(shí)刻,假如到時(shí)仍未提車(chē),將全額退款。
隨后幾天,小賀一直在微信上咨詢(xún)二手車(chē)行的別的一位出售主管,但對方?jīng)]有任何回應。到了9月4號,小賀這才想起細心查看在彈個(gè)車(chē)APP上簽署的購車(chē)合約,看看上面是否有關(guān)于退車(chē)事宜的詳細條款。但這時(shí)他俄然發(fā)現,合約上不只沒(méi)有標示任何違約條款,這輛車(chē)他也不是買(mǎi),而是租!
據了解,彈個(gè)車(chē)APP的運營(yíng)形式,是客戶(hù)第一年向其母公司浙江大搜車(chē)融資租借有限公司付出一成車(chē)款,對車(chē)輛租借一年;一年期滿(mǎn)后客戶(hù)再挑選從大搜車(chē)公司上分期付款或許全款付清。小賀以為,自己在購車(chē)時(shí)完全是跟著(zhù)出售的操作在走,對彈個(gè)車(chē)APP也不熟悉,所以才糊里糊涂地用APP買(mǎi)了車(chē)?,F在他計劃退車(chē)。所以小賀在9月7號,致電柳博名車(chē)的出售主管李鑫,但是對方表明:車(chē)輛手續行將處理結束,假如真要退,那你得付違約金才行。
第1眼和630記者企圖在彈個(gè)車(chē)與小賀簽署的購車(chē)協(xié)議中,尋覓兩邊是否約好了詳細提車(chē)時(shí)刻以及退車(chē)相關(guān)的違約責任,但合同里沒(méi)有任何顯現。而是在A(yíng)PP的客服與協(xié)助中有簡(jiǎn)略的一行小字。其間顯現,客戶(hù)提車(chē)前,提出退車(chē)請求,若APP提示已匹配車(chē)輛,將扣除車(chē)款的5%作為違約金。小賀現在假如要退車(chē)就將面對將近1萬(wàn)5的違約金。但小賀以為是出售人員許諾全款退車(chē)在先,這筆錢(qián)自己不能出。所以第1眼和630記者撥通了彈個(gè)車(chē)的客服電話(huà),工作人員表明,想退車(chē),還需要小賀耐性等候。
小賀以為,車(chē)行現已耽誤了自己這么長(cháng)的用車(chē)時(shí)刻,到頭來(lái),車(chē)仍是租的,自己不能承受,依然想要退車(chē)。最終在多方洽談下,彈個(gè)車(chē)APP公司容許了小賀的全額退款請求,并將在7個(gè)工作日內打款到賬。工作是處理了,那在A(yíng)PP上真的不能清楚知道是購車(chē)仍是租車(chē)嗎?第1眼和630記者在自己的手機進(jìn)步行了操作,成果發(fā)現,其實(shí)很容易就能獲知1成首付究竟是什么意思,小何說(shuō)自己是第一次買(mǎi)車(chē),確實(shí)是沒(méi)太注意,才造成了這次的困擾。
在這里我們也提示我們,天上不會(huì )掉餡餅,買(mǎi)車(chē)時(shí)一定要細心查看自己的合約,特別是關(guān)于違約事項,一定要事前進(jìn)行洽談,簽署好協(xié)議。